＜犬用トライアルセット 出荷遅延について＞
ニュージーランドからの輸入船遅延による一時的な品薄の影響で、
犬用特別トライアルセットの出荷にお時間をいただいております。
大変恐れ入りますが、最大1週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。
【お届け希望日】を選択いただいても、ご希望通りにお届けするのが難しい状況でございます。
ご検討中のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、
ご注文後のキャンセルは承りかねますので、予めご了承の上お買い求めいただきますようお願い申し上げます。
昨今、フリーマーケットサイト（フリマアプリ）やオークションサイトにて弊社の「要冷蔵フード」が常温配送で転売されているケースが散見されます。
一部のサイトでは要冷蔵食品の出品が禁止されていることや、配送料を抑えるために常温配送で出品しているユーザーがいるようです。
適切な温度で保存されていない場合、食中毒を引き起こす危険性がございます。
弊社では商品の品質や衛生を担保できないため、フリーマーケットサイト（フリマアプリ）やオークションサイトへの出品はお控えいただきますようお願い申し上げます。
また、転売商品をご購入された場合、保管や配送状況が不明のため弊社では返品・交換、品質保証はできかねますので、十分にご注意ください。
大切な家族の安全のために、何卒ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
＜プライバシーポリシー改定のお知らせ＞
2022年4月1日より施行される改正個人情報保護法が事業者に求めている事項に対応するため
2022年4月1日付で「2.個人情報の収集」の一部を改訂いたしましたのでお知らせいたします。
この度の改訂では、以下の利用規約の追加を行っております。
▼改訂箇所
(2)当ショップのご利用時に当社が収集する情報
a)利用者が利用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）
b)ログ情報、行動履歴及び当社サービス利用状況に関する情報
c)支払情報
d)Cookie及び匿名ID
e)外部サービスとの連携により取得する情報（当ショップに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を含みます。）
f)その他利用者が承諾する情報
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜猫用トライアルセット 販売休止について＞
平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ニュージーランドからの輸入船遅延による一時的な品薄の影響で、
猫用特別トライアルセットの販売を一時的に休止しております。
購入をご検討されていたお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、販売再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
＜ゴールデンウィーク休業のお知らせ＞
誠に勝手ながら4/29(金)～5/1(日)、5/3(火)～5/5(木)は、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
4/29(金)・5/5(木)は商品発送のみ行います。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、5/6(金)より順次対応させていただきます。
通常よりもお日にちが掛かります事、予めご了承ください。
※4/29(金)～5/5(木)に出荷予定のご注文の変更・キャンセルにつきましては、4/28(木)17:30までにご連絡をお願い致します。
4/28(木)17:30以降の変更・キャンセルについては対応致しかねますので、予めご了承ください。
※5/6(金)に出荷予定のご注文の変更・キャンセルにつきましては、5/2(月)17:30 までにご連絡をお願い致します。
5/2(月)17:30以降の変更・キャンセルについては対応致しかねますので、予めご了承ください。
※沖縄県へのお届けの新規ご注文につきましては、4/29(金)・5/5(木)は発送を行わず、5/6(金)より順次、対応致します。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
